Esse web site United states more info cookies para melhorar sua experiência no internet site. Ao continuar e clicar em “Aceito”, você concorda com a nossa política de cookies. Para saber mais sobre o que são cookies e nossa política, clique aqui. ACEITO

Quer seja ajustando as configurações do aparelho ou até auxiliando na restauração da rede wi-fi da TV, o serviço remoto especializado do Samsung Care simplifica a vida do usuário.

Os técnicos dos Centro de Serviço credenciado são especializados e treinados por nossos engenheiros para atender qualquer necessidade do consumidor. Os reparos são realizados com tecnologia de ponta.

Saiba mais Modo de manutenção Como utilizar o modo de manutenção Galaxy para proteger o seu aparelho durante um reparo

Acessar Criar uma conta Proteção de Dados Na Samsung, entendemos que seus dados pessoais são muito importantes. É por isso que levamos a sério a proteção de suas informações.

Com o agendamento, é possível garantir rapidez e evitar aglomerações. São seguidos todos os cuidados sanitários, como espaçamento entre os clientes, produtos de desinfecção à disposição e funcionários utilizando equipamentos de proteção person.

Os Centros de Serviço Samsung são um importante avanço no atendimento a consumidores que possuem produtos de todo o portfólio da companhia, oferecendo uma assistência técnica especializada, feita por profissionais qualificados e treinados constantemente pela Samsung. No compromisso de assegurar full satisfação aos clientes, as unidades foram desenvolvidas com base em um conceito de atendimento totalmente inovador, incluindo fluxos mais ágeis para solução de eventuais reparos e uma rede especializada para consultoria gratuita sobre melhor utilização dos dispositivos ou instruções de uso que facilitam a escolha do dispositivo mais adequado ao seu perfil.

Para falar com a Samsung sem sair de casa, você pode contar como serviço de Reside Chat 24 horas por dia.

Informações de marketing and advertising e serviços da Samsung.com, anúncios de novos produtos e serviços, além de ofertas especiais, eventos e boletins de notícias.

Entre os múltiplos canais de atendimento disponibilizados, a empresa oferece alternativas para reparo e configuração de dispositivos eletrônicos em domicílio e nas lojas da marca

Os Centros conventional autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até 5 dias úteis.

Já para o suporte a tablets e smartphones, o consumidor pode ir até a loja mais próxima para solicitar aidência especializada – no caso de smartwatches e fones de ouvido, o especialista em loja auxilia no envio do produto para reparo em um Centro de Serviço. Para encontrar as unidades em sua região, acesse o aplicativo Samsung associates ou clique aqui. Ao chegar no neighborhood, o cliente conta com a ajuda de especialistas Samsung para sanar possíveis dúvidas, solicitar reparos, dicas de uso, transferência de dados de um dispositivo para outro e até ajuda para configurar, instalar ou realizar updates em seus aparelhos.

Com atendimento 24 horas e todos os dias da semana, os clientes da marca podem entrar em contato by way of telefone, chat, aplicativo e redes sociais, além de contar com serviço remoto e atendimento em libras.

A marca está presente no X (antigo Twitter), Instagram e Facebook como @SamsungBrasil. Além disso, você pode acompanhar os conteúdos audiovisuais da empresa acessando o canal oficial do YouTube.